Médiation
Objectifs
La médiation a pour but d’accompagner et de soutenir les personnes ou groupes de personnes en conflit afin qu’elles trouvent des solutions communes pour faire évoluer leur situation
Durée
Plusieurs rencontres selon l’objectif à atteindre
Langues
Français / Anglais / Allemand
De quoi s’agit-il ?
La médiation est un mode alternatif de résolution des litiges. C’est un outil de bonne gouvernance d’entreprise. Elle permet un traitement équitable, rapide, efficace, totalement confidentiel et peu coûteux des conflits à l’interne
Otherwise9 propose un cadre neutre pour permettre aux personnes, dans une situation de conflit, de s’exprimer sur ce qui leur arrive.
Le médiateur est formé et certifié par la Fédération Suisse de Médiation (FSM).
La participation à la médiation est volontaire et les échanges confidentiels.
Par le processus de médiation, le médiateur favorise l’écoute et l’échange de points de vue, puis encourage les personnes à explorer et convenir de solutions acceptables pour celles-ci.
Le médiateur n’offre ni ne propose aucune solution aux parties en conflit. Il ne donne pas son avis, contrairement à l’expert ; il ne formule pas de proposition, contrairement au conciliateur et il ne tranche pas le litige, contrairement à l’arbitre ou au juge.
La médiation peut intervenir dans le cadre d’un dispositif de Personne de Confiance (PCE) si les personnes concernées en font la demande. Pour en savoir plus sur le dispositif, consultez notre page dédiée.
Facilitation
Objectifs
La facilitation a pour but d’aider un groupe à atteindre un objectif commun
Durée
Plusieurs rencontres selon l’objectif à atteindre
Langues
Français / Anglais / Allemand
De quoi s’agit-il ?
La facilitation aide un groupe à passer d’une discussion non structurée à l’atteinte concrète et efficace d’un objectif commun. Elle instaure un climat de confiance, favorise la création de liens solides entre les membres du groupe et permet à chacun de se sentir utile et de contribuer à un objectif stimulant.
Bien qu’elle se rapproche de l’animation et du coaching, la facilitation se distingue par une approche centrée sur le principe du « collectif » et par l’émulation qu’elle génère au sein du groupe.
Le facilitateur accompagne le groupe dans la compréhension de ses objectifs communs et l’aide à s’organiser et à atteindre ces objectifs. Il utilise des outils et techniques d’intelligence collective pour faciliter les séances.
Otherwise9 propose d’accompagner votre équipe afin de :
- Stimuler la dynamique du groupe ou d’un projet
- Accélérer l’accomplissement de résultats concrets
- Encourager une approche participative et innovante
- Développer la créativité collective
- Insuffler de nouvelles perspectives et redynamiser un projet
- Structurer un moment d’intelligence collective
- Mener des dispositifs de co-création transversale
Nous vous proposons une posture neutre, à l’écoute et bienveillante pour encadrer, faciliter et faire avancer le processus.